Questions fréquentes

Non, les contrôles rapides (pression des pneus, niveaux, voyant) peuvent être réalisés sans rendez-vous selon la disponibilité de l'atelier. Pour toute intervention plus longue, nous recommandons de réserver un créneau via notre formulaire en ligne ou par téléphone.

Nous confirmons la majorité des rendez-vous sous 48 heures. En cas d'urgence (panne immobilisante), contactez-nous directement par téléphone : nous faisons notre possible pour vous recevoir le jour même.

Oui, un véhicule de courtoisie est disponible sur demande et sous réserve de disponibilité, notamment pour les interventions de plus d'une demi-journée (distribution, embrayage, carrosserie).

Oui, tout devis est établi gratuitement et sans engagement avant intervention. Nous ne réalisons aucun travail supplémentaire sans votre accord préalable.

Nous acceptons la carte bancaire, les espèces, les chèques ainsi que les paiements en plusieurs fois pour les interventions importantes (à partir de 300€), sous conditions.

Toutes nos interventions sont garanties 12 mois pièces et main-d'œuvre, sauf pièces d'usure normale (plaquettes, pneumatiques) garanties selon les préconisations du fabricant.

Oui, notre atelier est multimarque. Nous intervenons sur les véhicules essence, diesel, hybrides et électriques, quelle que soit la marque.

Oui. La réglementation européenne nous autorise à entretenir votre véhicule sous garantie constructeur, à condition d'utiliser des pièces de qualité équivalente et de respecter le carnet d'entretien, ce que nous faisons systématiquement.

En général tous les 15 000 à 20 000 km ou une fois par an, selon les préconisations du constructeur et votre type de conduite. Nous vous indiquons l'échéance précise lors de chaque passage.

Nous privilégions nos pièces certifiées pour garantir la qualité de l'intervention et la garantie associée. Certains cas particuliers (pièces spécifiques, restauration) peuvent être étudiés au cas par cas, contactez-nous.

L'intervalle est généralement compris entre 5 et 10 ans ou 100 000 à 160 000 km selon les véhicules. Nous vérifions l'historique de votre carnet d'entretien et vous alertons si l'échéance approche.

Notre stock évolue régulièrement. Si vous recherchez un modèle précis non disponible actuellement, contactez-nous : nous pouvons vous alerter dès qu'un véhicule correspondant à vos critères entre en stock.

Oui, tous nos véhicules sont vendus avec une garantie mécanique de 3 mois minimum, extensible selon le modèle. Ils sont systématiquement révisés et contrôlés avant la mise en vente.

Bien sûr, nous encourageons cette démarche. Contactez-nous pour convenir d'un créneau permettant à votre mécanicien ou expert d'examiner le véhicule avant la vente.

Oui, nous étudions la reprise de votre véhicule actuel dans le cadre d'un achat chez nous. Une estimation gratuite vous sera communiquée après examen du véhicule.

Oui, nous vérifions systématiquement l'historique kilométrique (carnet d'entretien, contrôles techniques successifs, Histovec) avant toute mise en vente.

Oui, vous pouvez réserver un créneau d'essai directement depuis la fiche du véhicule qui vous intéresse, ou via notre formulaire de contact.

Nous sommes situés au 18 avenue Roger Salengro à Villeurbanne, à proximité immédiate de Lyon. Un parking client gratuit est disponible sur place.

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00, ainsi que le samedi de 8h30 à 17h00. Fermé le dimanche.

Nous ne réalisons pas de dépannage sur route à l'heure actuelle, mais nous pouvons vous recommander un partenaire local et vous recevoir en priorité dès l'arrivée de votre véhicule à l'atelier.

Notre conseillère client vous contacte par téléphone ou SMS dès qu'un point important nécessite votre accord, et à la fin de l'intervention pour organiser la restitution du véhicule.

Oui, un parking gratuit réservé à la clientèle est disponible directement devant l'atelier.